お惣菜の通販(お取り寄せ)専門店-知久屋本店のお惣菜・マクロビ惣菜は、化学調味料・合成着色料・合成保存料 無添加のこだわりのお惣菜です

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2019年6月1日からの変更点について

平素より、知久屋通信販売をご利用いただき、誠にありがとうございます。
6月1日より、以下のサービスについて変更をさせていただきますこととなりました。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

カタログ配布の再開について

2019年6月号より、紙面のカタログを再開いたします。
それに伴いカタログに掲載するFAXご注文書での受付も開始いたします。
お電話でのご注文は、日曜を除いた 9時~16時まで受付可能です。
現在のところ、年2回の発行を予定しており、次回発行は10月20日となります。
何卒よろしくお願いいたします。

ご注文から出荷までにかかる日数について

クレジットカード・代金引換でのお支払いの場合

最短の出荷は、ご注文受付後3日後以降になります。お客様への到着はその翌日以降となります。
16時以降のご注文に関しましては翌営業日の受付とさせていただきますので、予めご了承ください。
配達希望日をご指定される場合は、ご注文受付日の4日後以降にご指定くださいますようお願いいたします。
※配送地域により一部この日程にてお届けできない場合がございますのでその旨ご了承ください。
※製造の都合により、出荷が遅れる場合もございますのでその旨ご了承ください。

銀行振込・郵便振替・コンビニ支払いの場合

前払いとなっておりますので、ご入金確認後の出荷となります。
お客様からのご入金を当店で確認後、3日後以降に出荷させていただきます。
配達希望日をご指定される場合は、ご入金予定日の5日後以降を目安にご指定くださいますようお願いいたします。
ご注文の際に備考欄にご希望配達日をご記入ください。
※配送地域により一部この日程にてお届けできない場合がございますのでその旨ご了承ください。
※製造の都合により、出荷が遅れる場合もございますのでその旨ご了承ください。

ポイントプレゼントの終了について

2018年11月30日(金)をもちまして、ポイントの付与を終了、現在お客様が保有されているポイントにつきましては、ポイントの有効期限まではご利用いただけます。ポイントの有効期限は、お渡しした日より一年間になります。
Webサイト(マイページのポイント履歴)にて有効期限のご確認をお願いいたします。

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