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営業日・営業時間について

ショッピングサイトからのご注文は24時間365日受け付けております。
当日の受注処理は16時までとさせていただきます。
それ以降は翌営業日に受付をさせていただきます。
営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日にこちらからご連絡をさせて頂きます。お電話でのお問合せは、0120-375-595（営業日9時～16時）で受け付けております。
お電話でのご対応は致しかねます。
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ご注文日（ご入金日）より2日後以降の出荷となります。

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配送希望がない場合、通常ですと3日後以降のお届けとなります。（交通事情等により配達が遅れる場合もございます。）
原則として一回のご注文でいただいた商品は全て一箱におまとめしてお届けとなります。
但し、ご注文いただいた商品が多い場合、二箱以上に分かれる場合があり、それぞれが別々に届く場合がございます。
予めご了承ください。

日時指定について

ご注文日（ご入金日）から最短3日後以降から配達指定日がお選びいただけます。
尚、銀行振込・郵便振替・コンビニ決済につきましては、配送希望日をご指定いただけません。
前払いでの配送希望日をご指定いただく場合、備考欄にその旨をご記入ください。
一部の地域で時間指定配達がご利用頂けない場合がございます。

配送方法について

7,560円(税込)未満	送料(税込)
東海・関西・北陸・関東・信越	935円
東北・九州・四国・中国	1,265円
北海道・沖縄	2,090円
注文料金が7,560円(税込)以上	送料当社負担

7,560円(税込)以上のご利用で送料当社負担です。

ヤマト運輸のクール宅急便（冷蔵便）にてお届けいたします。
一部、常温・冷凍にてお届けする商品もあります。
離島・一部地域は追加送料もしくはお届けができない場合があります。詳細はお問い合わせくださいませ。

包装について

ご自宅用の場合、適したサイズのダンボール箱に入れ、ラッピング無しでお届けいたします。
ご贈答用のギフト包装・のし・メッセージカードをご希望の場合は、有料(税込 220円)で承ります。
ご希望の場合、注文画面にて「ギフト・プレゼントの包装」をお選びください。

お支払方法について

コンビニ決済対応店舗

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消費税について

商品は全て食品のため、「軽減税率対象」となり消費税8％です。
表示している価格は税別価格と税込価格を併記しておりますが、お支払金額の計算方法は、税別価格の商品代金合計に対して消費税が加算されます。
ギフト包装代・送料・代引手数料につきましては、消費税10％です。

お召し上がり方について

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当店ではお客様の声を募集しております。
商品ページの下部「レビューを投稿する」よりお願いします。

返品について

商品の性質上、お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一商品に問題がある場合は、商品到達後7日以内にご連絡いただければ、商品をお取替えいたします。
詳しくはこちら

ご連絡先

株式会社知久
〒431-1104 静岡県浜松市中央区桜台1-2-1
TEL:0120-375-595
責任者：谷藤

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