お惣菜の通販(お取り寄せ)専門店-知久屋本店のお惣菜・マクロビ惣菜は、化学調味料・合成着色料・合成保存料 無添加のこだわりのお惣菜です

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よくある質問:キャンセル・変更・返品について

キャンセル及び変更はできますか?

配達日の5営業日前の夕方16時(出荷予定日の4営業日前の夕方16時)までに下記までご連絡をいただければ、商品のキャンセル及び変更は可能です。
それ以降の、商品のキャンセル及びご変更は不可となりますのでご了承ください。
※商品の発送準備期間もございますので、キャンセル及び変更については至急のご連絡をお願いいたします。
◆ご連絡先:メールアドレス 
◆ご連絡先:電話番号 0120-375-595

返品はできますか?

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
商品の製造には万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、品質上の問題がございましたら、下記までご連絡をお願いいたします。
追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送りいたします。
また、商品到着後に商品の賞味期限が経過した場合、返品には応じかねますのでご了承ください。
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◆ご連絡先:電話番号 0120-375-595

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